Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026

Chi siamo

Questa informativa è pubblicata da ClairAI SASU, società registrata in Francia (SIREN 994023539), che gestisce MonitorUltra in qualità di titolare del trattamento ai sensi del GDPR. Per qualsiasi domanda sulla privacy scrivici a support@monitorultra.app.

In sintesi

MonitorUltra è progettata mettendo la privacy al primo posto. Raccogliamo il minimo indispensabile per fornire il servizio di monitoraggio video e audio, e non vendiamo mai i tuoi dati personali.

Dati che raccogliamo

Quando usi MonitorUltra raccogliamo:

Informazioni sul dispositivo: Nome del dispositivo e stato della batteria, per mostrarli sull'unità genitore.
Accesso a fotocamera e microfono: L'unità bambino ha bisogno dei permessi di fotocamera e microfono per trasmettere video e audio ai dispositivi dei genitori.
Eventi sonori e di movimento: Data, ora e tipo degli eventi rilevati (pianto, movimento, suoni), per mostrare la cronologia nel registro attività.
Dati di associazione tramite QR: Le informazioni di associazione sono custodite in modo sicuro sui tuoi dispositivi. Se usi la funzione Famiglia opzionale, vengono salvate online anche le informazioni necessarie ai familiari autorizzati per collegarsi.
Account opzionale e informazioni sulla famiglia: Il tuo indirizzo email, i familiari e l’accesso all’abbonamento quando scegli di usare queste funzioni.

Dati audio e video

Video e audio vengono trasmessi in tempo reale tra i dispositivi associati e non vengono registrati né archiviati su alcun server. Tutta la trasmissione avviene su connessioni cifrate tramite LiveKit.

Classificazione dei suoni

MonitorUltra usa SoundAnalysis di Apple per rilevare pianto, allarmi, urla e altri suoni. L’analisi avviene sull’unità bambino. Ai dispositivi dei genitori vengono inviati solo il tipo e l’ora dell’evento; non vengono caricati frammenti audio per l’analisi. Anche il movimento viene rilevato sull’unità bambino tramite la fotocamera.

Come usiamo i tuoi dati

Trasmettere il video dal vivo dalla fotocamera dell'unità bambino ai dispositivi dei genitori
Permettere la trasmissione audio in tempo reale tra unità bambino e unità genitore
Classificare i suoni del bambino sul dispositivo con Apple SoundAnalysis
Inviare notifiche per pianto, movimento e suoni tramite Firebase Cloud Messaging
Mostrare lo stato del monitoraggio e la cronologia delle attività

Archiviazione dei dati

La maggior parte delle impostazioni e la cronologia restano sui tuoi dispositivi. I servizi online vengono usati per account e funzione Famiglia opzionali, associazione sicura, accesso all’abbonamento e notifiche. iCloud può sincronizzare impostazioni e associazione tra i tuoi dispositivi Apple. Audio e video non vengono mai registrati né archiviati.

Servizi di terze parti (app)

MonitorUltra utilizza i seguenti servizi di terze parti:

LiveKit: Trasmissione video e audio in tempo reale
Apple SoundAnalysis: Classificazione dei suoni sul dispositivo
Firebase: Account opzionali, funzione Famiglia, associazione sicura, accesso all’abbonamento e notifiche
Apple Push Notification Service: Recapito degli avvisi
iCloud: Sincronizzazione di impostazioni e associazione tra i tuoi dispositivi Apple

Sito web, cookie e pubblicità

Questa sezione riguarda monitorultra.app, il nostro sito di presentazione e acquisto, oltre ai dati dell'app descritti sopra.

Google Tag Manager e Google Analytics 4: Usiamo Google Tag Manager per caricare Google Analytics 4, che ci aiuta a capire come i visitatori usano il sito. Questi strumenti partono solo dopo che hai dato il consenso alle statistiche nel banner dei cookie.
Google Ads e tracciamento conversioni Meta: Con il tuo consenso pubblicitario usiamo il tracciamento delle conversioni lato server di Google Ads e Meta (Facebook) per misurare il rendimento delle campagne. Per chi acquista avendo dato il consenso pubblicitario, questo include dati della transazione in forma di hash (ad esempio una versione hash del tuo indirizzo email) inviati a Meta -- mai i tuoi dati in chiaro.
Stripe: Stripe è il nostro fornitore di pagamento per gli abbonamenti acquistati sul sito. La tua email e i dati di pagamento vengono inviati direttamente a Stripe e da Stripe trattati; ClairAI non riceve né conserva i dati della tua carta.
Memorizzazione del consenso ai cookie: La tua scelta sui cookie viene salvata nella memoria locale del browser con la chiave mu_consent. Resta valida 13 mesi, dopodiché te lo chiediamo di nuovo.
Dati di attribuzione: Salviamo i parametri di campagna (utm_source, utm_medium, utm_campaign) e i codici promozionali nella sessione del browser per capire come ci hai trovati. Gli identificativi pubblicitari (gclid, fbc) vengono salvati solo se hai dato il consenso pubblicitario.
Gestire la tua scelta: Puoi cambiare o revocare il consenso quando vuoi dal link "Impostazioni cookie" nel piè di pagina. Revocarlo è facile quanto darlo e ha effetto immediato sulle visite successive.

I tuoi diritti

Per quanto riguarda l'app MonitorUltra, puoi:

Eliminare l’account opzionale dall’app e cancellare i dati locali rimuovendo l’app dal dispositivo
Chiederci una copia dei tuoi dati scrivendoci
L’eliminazione dell’account non annulla un abbonamento App Store o web attivo; annullalo separatamente

In base al GDPR hai inoltre il diritto di:

Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
Rettificare dati inesatti o incompleti
Chiedere la cancellazione dei tuoi dati
Ricevere i tuoi dati in un formato portabile
Opporti al trattamento, anche per finalità pubblicitarie
Chiedere la limitazione del trattamento

Per esercitare uno di questi diritti scrivici a support@monitorultra.app.

Hai anche il diritto di presentare reclamo alla autorità francese per la protezione dei dati, la CNIL (cnil.fr), se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati.

Privacy dei minori

MonitorUltra è pensata perché i genitori tengano sotto controllo i propri figli. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni.

Contatti

Se hai domande su questa informativa, scrivici a support@monitorultra.app